Politica de Retur

Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoiți să își justifice decizia.

Dreptul de retragere Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), beneficiați de o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea fizică a produsului pentru a vă răzgândi și a returna produsul achiziționat, fără a fi nevoie să vă justificați decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de transport.

Procedura de retur:

Informați-ne cu privire la decizia dumneavoastră trimitând un e-mail la comenzi@kaliko.ro sau completând formularul de retur de pe site.
Expediați produsul prin orice firmă de curierat rapid la adresa: jud. Brasov, loc. Brasov, Str. Filiasi nr. 101. Costul transportului pentru retur este suportat integral de către client.
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente, fără să prezinte urme de uzură, deteriorare sau modificări fizice. Daca produsul a fost utilizat in orice forma dreptul de retur se pierde.

Rambursarea banilor: Vom rambursa contravaloarea produsului în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați de decizia de retragere, dar nu mai devreme de momentul în care produsele ajung fizic în posesia noastră pentru verificare. Rambursarea se va face în contul bancar (IBAN) furnizat de client.