FORMULAR DE RETUR (SOLICITARE DE RETRAGERE)

Conform OUG 34/2014, acest formular se completează și se trimite în format fizic în interiorul coletului, doar dacă doriți să returnați un produs în termenul legal de 14 zile calendaristice de la primire.

1. DATE CLIENT

• Nume și Prenume / Denumire Firmă: _________________________________________________

• Telefon Contact: ________________________ E-mail: __________________________________

• Adresă Client: _____________________________________________________________________

2. DATE COMANDĂ ȘI PRODUSE RETURNATE

• Număr Factură / Număr Comandă: ____________________ Dată primire colet: ____ / ____ / 2026

• Denumire Produs(e) pe care le returnați: _____________________________________________

• Cantitate: ___________ Preț achiziție: ___________________________________________

3. CONT BANCAR PENTRU RESTITUIREA BANILOR

Anularea tranzacțiilor se face prin virament bancar în contul indicat mai jos:

• Cont IBAN (24 caractere): RO __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __

• Nume Titular Cont Bancar: __________________________________________________________

• Notă: Titularul contului trebuie să fie același cu persoana/firma pe numele căreia s-a emis factura.

4. MOTIVUL RETURULUI (Opțional – ne ajută să ne îmbunătățim serviciile)

[ ] Produsul nu corespunde așteptărilor

[ ] Am comandat modelul / dimensiunea greșită

[ ] Produsul a ajuns deteriorat (necesită proces-verbal de la curier la recepție)

[ ] Alt motiv: __________________________________________________________________________

CONDIȚII IMPORTANTE PENTRU ACCEPTAREA RETURULUI

Vă rugăm să bifați că ați luat la cunoștință următoarele reguli:

• [ ] Starea produsului: Produsul este în aceeași stare în care a fost livrat, nu a fost montat, nu prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, pete de ulei sau combustibil.

• [ ] Piese electrice / Tehnic: Am luat la cunoștință că piesele de schimb electrice (ex: module AVR, bobine, relee) care prezintă urme de montaj în circuit sau zgârieturi pe pini nu pot fi returnate din motive de siguranță.

• [ ] Ambalajul original: Produsul este ambalat în cutia originală intactă, alături de toate accesoriile, manualele și certificatele primite.

• [ ] Costul transportului: Am luat la cunoștință că, potrivit legii, costul de transport pentru retur este suportat integral de către mine (client). Nu se acceptă colete trimise cu plata la destinatar (cu taxă inversă) sau cu valoare ramburs.

DECLARAȚIE ȘI SEMNĂTURĂ

Prin prezenta, notific intenția mea de retragere din contractul de vânzare pentru produsele menționate mai sus. Declar că produsul returnat îndeplinește toate condițiile menționate în politica de retur a magazinului.

Semnătură Client: _______________________ Dată: ____ / ____ / 202_

SECȚIUNE REZERVATĂ DEPOZITULUI (La recepție și verificare tehnică)

• Dată recepție colet: ____ / ____ / 202_

• Stare produs la deschidere: [ ] Conform (Nou/Intact) [ ] Neconform (Urme montaj, ulei, deteriorat)

• Observații tehnice: _________________________________________________________________

• Status Retur: [ ] ACCEPTAT [ ] RESPINS (Se trimite înapoi la client cu plata transportului la el)

• Semnătură gestionar: _______________________