Informații Livrare și Transport

Livrăm produsele noastre oriunde în România, prin intermediul firmelor de curierat rapid și al transportatorilor specializați în mărfuri grele și paletizate. Ne asigurăm că fiecare generator, piesă de schimb sau sculă profesională ajunge la tine în deplină siguranță.

1. Metode de Livrare și Timpi de Procesare

• Produse standard (Scule și Piese de schimb): Se livrează prin curier rapid (coletărie standard). Termenul de livrare este de de 24 - 48 de ore de la confirmarea plății comenzii.

• Echipamente grele / Voluminoase (Generatoare de curent): Generatoarele care depășesc greutatea de 50 kg sunt ambalate și fixate pe palet protector. Acestea se livrează prin servicii de transport Cargo. Termenul de livrare este de 2 - 4 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.

Important: Toate comenzile primite și achitate până la ora 14:00 sunt procesate și predate transportatorului în aceeași zi (de luni până vineri). Comenzile plasate în weekend vor fi procesate în cursul zilei de luni.

2. Costul Transportului

Costul transportului este calculat în mod transparent și automat în pagina de finalizare a comenzii (Checkout), fiind influențat de greutatea totală a produselor din coș.

• Livrare Gratuită: Oferim transport gratuit pentru comenzile a căror valoare depășește suma de [de exemplu: 500 RON], cu excepția echipamentelor industriale agabaritice care necesită transport specializat.

• Km Suplimentari: Lucrăm cu rețele de curierat cu acoperire națională extinsă, astfel încât majoritatea livrărilor nu implică taxe pentru kilometri suplimentari.

3. Reguli Specifice pentru Livrarea Echipamentelor Grele (Pe Palet)

Având în vedere greutatea generatoarelor de curent, vă rugăm să aveți în vedere următoarele aspecte logistice:

1. Accesul Auto: Livrarea se efectuează cu autospeciale de transport. Este necesar ca la adresa de livrare să existe căi de acces adecvate pentru mașini de mare tonaj (fără restricții de tonaj sau spații înguste inaccesibile).

2. Descărcarea mărfii: Livrarea mărfurilor paletizate se face până la limita maximă în care mașina curierului poate停 (la poartă sau în fața blocului/sediului), în zonele unde se poate folosi liza hidraulică sau liftul mașinii. Curierii nu au obligația și nici posibilitatea fizică de a manipula manual echipamente grele pe scări, pante abrupte sau teren accidentat.

3. Asigurarea personalului: Vă recomandăm să asigurați personal suplimentar sau echipamente de manipulare la locație pentru recepția și poziționarea finală a generatorului în curte sau clădire.

4. Obligația Clientului la Recepție ( Foarte Important! )

Toate produsele noastre sunt asigurate pe durata transportului. Pentru a putea beneficia de această asigurare în cazul în care produsele sunt deteriorate pe drum, clientul are o obligație legală strictă:

• Verificați vizual integritatea coletului sau a paletului în fața curierului.

• Dacă observați că ambalajul este rupt, deformat, prezintă urme de lovituri sau piesa este vizibil deteriorată, refuzați primirea coletului sau solicitați curierului întocmirea pe loc a unui Proces-Verbal de Constatare a daunelor.

• Reclamațiile ulterioare privind produsele deteriorate la transport care nu sunt însoțite de acest Proces-Verbal semnat de curier nu vor putea fi luate în considerare, conform normelor firmelor de asigurări.